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提升自我,主动服务

——读《进修生看美国护理教育》有感
发布时间:2019-01-30 15:25 来源:济宁医学院附属医院兖州 浏览:

在读完这篇文章后,我首先想到的是美国护理教育与我国护理教育之间的差异性,既有不同之处也有相似之处。既让我们见识到了不一样的学习教育工作方式,也能够让我们结合自身,取长补短,不断地完善护理教育工作水平。

对于护理工作,其中最重要的就是自身要有熟练的技能。在护理工作中时常与生命联系在一起,熟练的操作技能往往会赢来安全,从而挽救生命。熟练的操作技能不是靠学习就能掌握的,想要自身的技能有所提高,首先就要做到稳,动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊,不仅使病人获得安全感,也给人以美感;其次就要准,即动作严格按照护理常规办事,操作准确无误,恰到好处;再次就是要快,就是动作要熟练,手快,眼快,干净利落,用较少的时间高质量地完成所要完成的任务;除了这三个方面,我感觉还有一个很重要,那就是要做到好,即完成的质量要高,效果好,病人满意,自己也满意。

拥有一身熟练的护理技能,在抢救危重患者时显得尤其重要。因为护士是临床一线的哨兵,在观察病情变化时,可以为医生提供及时准确的信息,从而使医生不失时机地做出抢救的决策,在看到心脏病病人突然发生心脏骤停时,护士立即给予叩击心前区,辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道,保证药品及器械的供应,要做到得心应手,这些都是抢救成功的关键,而这么多的工作需要有条不紊地去完成,就要我们拥有熟练的操作技能。因此,我们要善于学习,勇于实践,不断进取,精益求精,努力提高自己的素质和本领。

美国医院的服务模式是“以患者和患者家属为中心”,而这正好对应了我们医院以患者为中心的服务理念,把患者放在第一位,与这几年推行的优质护理服务工程相对应。我在刚刚进入护理工作时,都强调治疗,而忽视基础护理,没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中,让我深深感受到护士不仅仅是为患者做好治疗,更要在生活上关爱患者,视患者为亲人。只有做好优质护理服务,才能减轻患者和家属的后顾之忧。优质护理除了要做好基础护理,我们现在更多的是注重健康教育,尤其是对于患者风险防范知识的教育,不仅是让他们能够听懂,更应该让他们自己会做,时刻地将健康和安全放在首位,和患者及家属多进行交流,认真地倾听他们的诉说,履行对患者从入院到出院全程地护理。

要做好优质护理服务,就要做到心中有病人即能够想到;目中有病人即能够看到;耳边有病人即能够听到;手中有病人即能够做到;身边有病人即始终临在;鼻中有病人即能够闻到;健康教育围绕病人即能够说到做到,变被动服务为主动服务,变“病人要我做”为“我为病人做”,做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。让每一位患者感受到在医院就像在家里一样温馨温暖。

护理工作既普通又平凡,要得到病人的认可,社会的承认,就需要我们不断地去学习,不断地去探索,不断地充实自己。一个人的力量是微小的,而一个群体的力量是巨大的,工作每天都在做,把工作做好则需要每一名护理人员的努力,只要我们每一名护理人员真诚的付出,真心的为病人解除病痛的折磨,病人和社会对我们的认可就会实现,病人对我们的满意度也会比以前有很大的提高,我相信通过我们的努力工作,一定会实现的。

(乳甲肝胆血管外科 刘 婷)


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